- 家系図を作るなら早いほうが良いと聞きますが、それはなぜですか?
- 今すぐに!というわけではございませんが、作成することをお決めになったら、早めに作成したほうが良いのは間違いありません。理由として、戸籍の保存期間は除籍されてから150年と定められており、保存期限を過ぎると役所で順次廃棄されてしまう可能性がある(ご先祖様の情報を追えなくなってしまう)からです。
- 私が提示できる情報があまりないのですが、調査は可能でしょうか?
- はい、可能です。頂いた情報を元に、出来る限り調査をさせて頂きます。また調査場所は全国各地ですので、幅広く調べることができます。
- どのくらいの期間で納品になりますか?
- お選び頂いたプランによりますが、およそ2~4ヶ月を頂いております。着手前に納期のご提案は必ずさせて頂きますのでご安心ください。また、調査の期間中、気になることがございましたら随時お問合せください。
- 注文にあたり、必要なものはありますか?
- 委任状と身分証明書のコピーが必要です。(ご依頼は日本国籍の成人の方となります)
- どのくらいの先祖まで遡れますか?
- ご依頼者様のご年齢にもよりますが、4~7世代前まで遡れることが多いです。
- 戸籍が取得できないことはありますか?
- 役所の保管状態によっては、戸籍の消失や廃棄されるケースもございます。その場合は、判明した範囲までの家系図を作成いたします。判明しなかった家系は系統のプランを変更して減額させていただきます。
- プランの変更はできますか?
- 差額をお支払いすることでプランの変更は可能ですが、プランをダウングレードすることはできません。
- 依頼のキャンセルはできますか?
- 申し訳ありませんが、キャンセルは原則受け付けておりません。
- 商品受け取り後に修正はしてもらえる?
- 納品前に、下書きを確認して頂きます。この段階で、修正のご指示をお願いしております。
商品には万全を期しておりますが、万が一誤字や脱字が納品後発見された場合、一回に限り無償で修正いたします。
- 料金のお支払いのタイミングはいつですか?
- お支払いはご注文時にお願いしております。お支払いは、現金振込、クレジットカード(要メールアドレス)に対応しております。